Политика обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, применяемые физическим лицом Шелих Викторией Николаевной, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) (далее — Оператор).

1.2. Оператор стремится соблюдать права и свободы человека и гражданина при обработке персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://chelovek-neiroset.ru, а также о лицах, направляющих Оператору заявки, сообщения или иные обращения через формы сайта, мессенджеры, электронную почту и другие каналы связи, указанные на сайте.

1.4. Использование сайта и направление заявки через формы сайта означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой. При отправке форм, в которых запрашиваются контактные данные, Пользователь дополнительно выражает согласие на обработку персональных данных путем проставления соответствующей отметки в форме.

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю сайта.

2.2. Пользователь — любой посетитель сайта https://chelovek-neiroset.ru, а также лицо, направившее заявку, сообщение или обращение Оператору.

2.3. Оператор — физическое лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.6. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователей без отдельного согласия.

2.7. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому или юридическому лицу, иностранному государственному органу или иной иностранной организации.

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей: имя; номер телефона; адрес электронной почты; аккаунт или username в Telegram; аккаунт или ссылка VK; WhatsApp; MAX; выбранные услуги; итоговая сумма расчета в калькуляторе; текст сообщения или описания задачи; иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает при обращении к Оператору.

3.2. При использовании сайта также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, действия на сайте, данные cookie и иные технические сведения, если такие данные собираются подключенными сервисами аналитики или средствами сайта.

3.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические персональные данные, а также данные несовершеннолетних. Пользователю не следует направлять такие сведения через формы сайта или мессенджеры.

Цель 1: Обработка входящих заявок и обратная связь. Данные: имя, телефон, email, Telegram, WhatsApp, VK, MAX, текст сообщения, выбранные услуги. Основание: согласие Пользователя; действия по инициативе Пользователя до заключения договора.

Цель 2: Расчет примерной стоимости услуг в калькуляторе. Данные: выбранные услуги, итоговая сумма, имя и контакты при отправке заявки. Основание: согласие Пользователя.

Цель 3: Работа AI-консультанта / чат-бота. Данные: имя, контактные данные, описание задачи, история диалога в пределах функциональности сайта. Основание: согласие Пользователя; действия по инициативе Пользователя.

Цель 4: Анализ работы сайта и улучшение интерфейса. Данные: IP-адрес, cookie, тип устройства, браузер, действия на сайте, технические события. Основание: согласие Пользователя через cookie-баннер или настройки сайта, если такое согласие требуется.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

5.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки, и не допускает избыточной обработки.

5.4. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки.

5.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

6.1. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно при заполнении форм на сайте, использовании калькулятора, обращении через AI-консультанта, мессенджеры, электронную почту или иные каналы связи.

6.2. Персональные данные используются Оператором для обработки входящих запросов, подготовки ответа, расчета примерной стоимости услуг, согласования условий работы, обратной связи с Пользователем и ведения деловой переписки.

6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6.4. Доступ к персональным данным имеет только Оператор и лица, которым данные необходимы для достижения целей обработки, если такие лица привлечены Оператором и обязуются соблюдать конфиденциальность.

6.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором, если более длительный срок не требуется по закону, договору, требованиям бухгалтерского, налогового или иного обязательного учета.

6.6. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных или направить требование о прекращении обработки, написав на адрес электронной почты: dubobrik@list.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7.1. Оператор не продает персональные данные Пользователей и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетинга.

7.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в случаях, необходимых для достижения целей обработки, исполнения требований законодательства РФ, защиты прав и законных интересов Оператора или Пользователя, а также при наличии согласия Пользователя.

7.3. Если Пользователь выбирает связь через Telegram, WhatsApp, MAX, VK или иные мессенджеры и социальные сети, обработка и передача данных через такие каналы осуществляется по инициативе Пользователя. Пользователь понимает, что соответствующие сервисы могут обрабатывать данные по собственным правилам и политикам.

7.4. Оператор может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, только при фактическом подключении таких сервисов на сайте и при наличии необходимого согласия Пользователя, если такое согласие требуется. В этом случае могут обрабатываться обезличенные или технические данные о посещении сайта: IP-адрес, данные cookie, сведения об устройстве, браузере и действиях на сайте.

7.5. Если на сайте используется cookie-баннер, Пользователь может управлять согласием на использование cookie и аналитики в пределах доступных настроек баннера и браузера.

8.1. При использовании иностранных сервисов, мессенджеров, социальных сетей, хостинга, аналитики или иных технических решений может осуществляться трансграничная передача персональных данных.

8.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства РФ о персональных данных.

8.3. Пользователь, выбирая иностранный сервис или мессенджер для связи с Оператором, учитывает, что данные могут передаваться и обрабатываться за пределами Российской Федерации в соответствии с правилами соответствующего сервиса.

9.1. Пользователь имеет право получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

9.2. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направить требование о прекращении обработки персональных данных, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

9.3. Для реализации прав Пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: dubobrik@list.ru. В обращении рекомендуется указать имя, контакт для обратной связи, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать обращение Пользователя.

10.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные о себе и не передавать Оператору персональные данные третьих лиц без законного основания или согласия таких лиц.

10.2. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность переданных данных и последствия предоставления неверной или чужой информации.

11.1. Оператор обязуется не раскрывать персональные данные третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

11.2. Оператор принимает разумные меры для защиты персональных данных, включая ограничение доступа к данным, использование паролей и иных доступных технических и организационных мер.

11.3. Несмотря на принимаемые меры, передача информации через интернет не может быть абсолютно безопасной. Пользователь учитывает риски передачи данных через открытые сети и сторонние сервисы связи.

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

12.2. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе по адресу: https://chelovek-neiroset.ru/privacy.

12.3. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: dubobrik@list.ru.